Normas de alojamiento | Hotel Raffaello

RULES

Accommodation rules of Hotel Raffaello

1. The hotel is only allowed to accommodate a duly registered guest. For this purpose, the guest will present their valid ID, passport or other valid ID upon arrival to the relevant hotel staff.
2. Upon confirmation of the order, the hotel is obliged to accommodate the guest from 14:00 to 18:00.
3. If the guest asks for an extension of the accommodation, the hotel may offer him a different room than the one in which he was originally accommodated.
4. The guest uses the room for the agreed time. If the accommodation time has not been agreed in advance, the guest will check out by 10:00 on the last day at the latest and is obliged to vacate the room by this time. If he fails to do so, the hotel is entitled to charge him a stay for the next day. In the event that the hotel has previously booked this room and the guest does not obey the call or is not present at the hotel, the hotel reserves the right, with the participation of a three-member commission, to write and store the guest’s belongings in a safe place.
5. In the room and in the hotel premises, the guest may not move the equipment, make any changes to the electrical network or other installations without the permission of the hotel management.
6. In the hotel and especially in the room, the guest is not allowed to use own electric appliances, this does not apply to electric appliances used for the personal hygiene of the guest (shaving or massage machines, hair dryers, etc.).
7. Guests may only receive visitors in the room with the agreement of the relevant hotel employee. If the visitor stays in the room after 22:00, the guest of this room will be charged for the next person’s stay in the room.
8. The guest is obliged to close the water taps in the room, turn off the lights and its accessories in the room and close the door and windows.
9. Guests are responsible for damage to hotel property. The guest pays for the damage caused by him, unless he proves that he was not at fault. This claim of the hotel also applies to damage, which is discovered only after the departure of the guest.
10. For safety reasons, it is not appropriate to leave children under 10 years of age without adult supervision in the room and other areas of the hotel.
11. Dogs and other animals can not be accommodated in the hotel.
12. Smoking is strictly prohibited in the hotel. In case of violation of this obligation, the hotel is entitled to charge the guest a penalty fee of CZK 3,000.
13. Between 22:00 and 7:00 the guest keeps the night quiet, ie does not disturb other guests staying in the hotel.
14. The guest is obliged to pay the prices for accommodation and other services provided in accordance with the valid price list upon arrival, unless otherwise agreed in advance.
15. For security reasons, the hotel reserves the right to refuse accommodation or terminate accommodation immediately, as well as to refuse service, or to directly prohibit staying in the hotel by persons whose
● behavior, appearance or appearance do not meet the usual principles and standards of a four-star hotel
international level.
● they have committed acts of harassing or offending other guests beyond the usual measure
● apply or distribute psychotropic substances
● are under the influence of alcohol or drugs
● carries out door-to-door sales or other forms of business not approved by the hotel
● harass other people with gestures, direct sexual suggestions or other similar behavior in order to offer
sexual services
● use common areas for purposes other than those for which they are intended
16. The guest is obliged to observe the provisions of these accommodation rules. In the event of violation, the hotel has the right to withdraw from the contract for the provision of accommodation services before the expiry of the agreed period. Complaints by guests and any suggestions for improving the hotel´s operations are
accepted by the hotel management.

Valind since 1. 10. 2023

Normas de alojamiento del Hotel Raffaello

1. El hotel sólo podrá alojar a un huésped debidamente registrado. A tal efecto, el huésped deberá presentar su documento de identidad en vigor, pasaporte u otro documento de identidad válido a su llegada al personal correspondiente del hotel.
2. Una vez confirmado el pedido, el hotel está obligado a alojar al huésped de 14:00 a 18:00 horas.
3. Si el huésped solicita una ampliación del alojamiento, el hotel podrá ofrecerle una habitación diferente a aquella en la que estaba alojado originalmente.
4. El huésped utiliza la habitación durante el tiempo acordado. Si el horario de alojamiento no se ha acordado con antelación, el huésped realizará el check out a más tardar a las 10:00 del último día y estará obligado a dejar la habitación antes de esa hora. Si no lo hace, el hotel tendrá derecho a cobrarle la estancia del día siguiente. En el caso de que el hotel haya reservado previamente esta habitación y el huésped no atienda la llamada o no esté presente en el hotel, el hotel se reserva el derecho, con la participación de una comisión de tres miembros, de escribir y guardar las pertenencias del huésped. en un lugar seguro.
5. En la habitación y en las instalaciones del hotel, el huésped no podrá mover equipos, realizar cambios en la red eléctrica u otras instalaciones sin el permiso de la dirección del hotel.
6. En el hotel y especialmente en la habitación, el huésped no está autorizado a utilizar aparatos eléctricos propios, esto no se aplica a los aparatos eléctricos utilizados para la higiene personal del huésped (máquinas de afeitar o de masaje, secadores de pelo, etc.).
7. Los huéspedes sólo podrán recibir visitas en la habitación con el acuerdo del correspondiente empleado del hotel. Si el visitante permanece en la habitación después de las 22:00, se le cobrará al huésped de esta habitación la estancia de la siguiente persona en la habitación.
8. El huésped está obligado a cerrar los grifos de agua de la habitación, apagar las luces y sus accesorios de la habitación y cerrar puertas y ventanas.
9. Los huéspedes son responsables de los daños a la propiedad del hotel. El huésped paga por los daños causados por él, a menos que demuestre que no tuvo culpa. Esta reclamación del hotel también se aplica a los daños que se descubren sólo después de la salida del huésped.
10. Por razones de seguridad, no es apropiado dejar niños menores de 10 años sin supervisión de un adulto en la habitación y otras áreas del hotel.
11. No se pueden alojar perros ni otros animales en el hotel.
12. Está estrictamente prohibido fumar en el hotel. En caso de incumplimiento de esta obligación, el hotel tendrá derecho a cobrar al huésped una penalización de 3.000 coronas checas.
13. Entre las 22:00 y las 7:00 el huésped pasa la noche en silencio, es decir, no molesta a los demás huéspedes alojados en el hotel.
14. El huésped está obligado a pagar los precios del alojamiento y otros servicios prestados de acuerdo con la lista de precios vigente a su llegada, a menos que se acuerde lo contrario con antelación.
15. Por razones de seguridad, el hotel se reserva el derecho de denegar el alojamiento o cancelar el alojamiento inmediatamente, así como denegar el servicio, o prohibir directamente la estancia en el hotel a personas cuyas
● el comportamiento, la apariencia o la apariencia no cumplen con los principios y estándares habituales de un hotel de cuatro estrellas
nivel internacional.
● han cometido actos de acoso u ofensa a otros huéspedes más allá de lo habitual
● aplicar o distribuir sustancias psicotrópicas
● están bajo la influencia del alcohol o las drogas
● realiza ventas puerta a puerta u otras formas de negocio no aprobadas por el hotel
● acosar a otras personas con gestos, sugerencias sexuales directas u otro comportamiento similar para ofrecer
servicios sexuales
● utilizar áreas comunes para fines distintos a aquellos para los cuales están destinadas
16. El huésped está obligado a observar las disposiciones de estas normas de alojamiento. En caso de incumplimiento, el hotel tiene derecho a rescindir el contrato de prestación de servicios de alojamiento antes de que expire el plazo acordado. Las quejas de los huéspedes y cualquier sugerencia para mejorar las operaciones del hotel son
aceptado por la dirección del hotel.

Válido desde el 1. 10. 2023