© Все права защищены 2024 Noir Hotels s.r.o.
Accommodation rules of Hotel Raffaello
1. The hotel is only allowed to accommodate a duly registered guest. For this purpose, the guest will present their valid ID, passport or other valid ID upon arrival to the relevant hotel staff.
2. Upon confirmation of the order, the hotel is obliged to accommodate the guest from 14:00 to 18:00.
3. If the guest asks for an extension of the accommodation, the hotel may offer him a different room than the one in which he was originally accommodated.
4. The guest uses the room for the agreed time. If the accommodation time has not been agreed in advance, the guest will check out by 10:00 on the last day at the latest and is obliged to vacate the room by this time. If he fails to do so, the hotel is entitled to charge him a stay for the next day. In the event that the hotel has previously booked this room and the guest does not obey the call or is not present at the hotel, the hotel reserves the right, with the participation of a three-member commission, to write and store the guest’s belongings in a safe place.
5. In the room and in the hotel premises, the guest may not move the equipment, make any changes to the electrical network or other installations without the permission of the hotel management.
6. In the hotel and especially in the room, the guest is not allowed to use own electric appliances, this does not apply to electric appliances used for the personal hygiene of the guest (shaving or massage machines, hair dryers, etc.).
7. Guests may only receive visitors in the room with the agreement of the relevant hotel employee. If the visitor stays in the room after 22:00, the guest of this room will be charged for the next person’s stay in the room.
8. The guest is obliged to close the water taps in the room, turn off the lights and its accessories in the room and close the door and windows.
9. Guests are responsible for damage to hotel property. The guest pays for the damage caused by him, unless he proves that he was not at fault. This claim of the hotel also applies to damage, which is discovered only after the departure of the guest.
10. For safety reasons, it is not appropriate to leave children under 10 years of age without adult supervision in the room and other areas of the hotel.
11. Dogs and other animals can not be accommodated in the hotel.
12. Smoking is strictly prohibited in the hotel. In case of violation of this obligation, the hotel is entitled to charge the guest a penalty fee of CZK 3,000.
13. Between 22:00 and 7:00 the guest keeps the night quiet, ie does not disturb other guests staying in the hotel.
14. The guest is obliged to pay the prices for accommodation and other services provided in accordance with the valid price list upon arrival, unless otherwise agreed in advance.
15. For security reasons, the hotel reserves the right to refuse accommodation or terminate accommodation immediately, as well as to refuse service, or to directly prohibit staying in the hotel by persons whose
● behavior, appearance or appearance do not meet the usual principles and standards of a four-star hotel
international level.
● they have committed acts of harassing or offending other guests beyond the usual measure
● apply or distribute psychotropic substances
● are under the influence of alcohol or drugs
● carries out door-to-door sales or other forms of business not approved by the hotel
● harass other people with gestures, direct sexual suggestions or other similar behavior in order to offer
sexual services
● use common areas for purposes other than those for which they are intended
16. The guest is obliged to observe the provisions of these accommodation rules. In the event of violation, the hotel has the right to withdraw from the contract for the provision of accommodation services before the expiry of the agreed period. Complaints by guests and any suggestions for improving the hotel´s operations are
accepted by the hotel management.
Valind since 1. 10. 2023
Правила проживания в отеле Рафаэлло
1. В отеле допускается размещение только надлежащим образом зарегистрированного гостя. Для этого гость по прибытии предъявит действительное удостоверение личности, паспорт или другое действительное удостоверение личности соответствующему персоналу отеля.
2. При подтверждении заказа отель обязан разместить гостя с 14:00 до 18:00.
3. Если гость просит о продлении срока проживания, отель может предложить ему другой номер, отличный от того, в котором он был первоначально заселен.
4. Гость пользуется номером в течение оговоренного времени. Если время проживания не было согласовано заранее, гость выезжает не позднее 10:00 последнего дня и обязан освободить номер к этому времени. Если он этого не сделает, отель имеет право взимать с него плату за проживание на следующие сутки. В случае, если отель ранее забронировал данный номер и гость не подчиняется звонку или не присутствует в отеле, отель оставляет за собой право при участии комиссии из трех человек записать и оставить на хранение вещи гостя в безопасном месте.
5. В номере и на территории гостиницы гость не имеет права перемещать оборудование, вносить какие-либо изменения в электрическую сеть или другие установки без разрешения администрации гостиницы.
6. В отеле и особенно в номере гостю не разрешается пользоваться собственными электроприборами, это не касается электроприборов, используемых для личной гигиены гостя (бритвенные или массажные станки, фены и т.п.).
7. Принимать посетителей в номере гости могут только с согласия соответствующего сотрудника гостиницы. В случае пребывания посетителя в номере после 22:00 с гостя данного номера взимается плата за проживание следующего человека в номере.
8. Гость обязан закрыть водопроводные краны в номере, выключить в номере свет и аксессуары, закрыть дверь и окна.
9. Гости несут ответственность за порчу имущества отеля. Гость оплачивает причиненный им ущерб, если не докажет, что он не виноват. Данная претензия отеля также распространяется на ущерб, который обнаруживается только после отъезда гостя.
10. Из соображений безопасности не допускается оставлять детей до 10 лет без присмотра взрослых в номере и других помещениях отеля.
11. В отеле не допускается размещение с собаками и другими животными.
12. Курение в отеле строго запрещено. В случае нарушения этого обязательства отель имеет право взыскать с гостя штраф в размере 3000 чешских крон.
13. С 22:00 до 7:00 гость соблюдает ночную тишину, т.е. не беспокоит других гостей, проживающих в отеле.
14. Гость обязан оплатить стоимость проживания и других оказанных услуг в соответствии с действующим прейскурантом по прибытии, если иное не оговорено заранее.
15. В целях безопасности отель оставляет за собой право отказать в размещении или немедленно прекратить размещение, а также отказать в обслуживании или прямо запретить пребывание в отеле лицам,
● поведение, внешний вид или внешний вид не соответствуют обычным принципам и стандартам четырехзвездочного отеля
международный уровень.
● они совершили акты беспокойства или оскорбления других гостей, выходящие за рамки обычных мер.
● применять или распространять психотропные вещества
● находитесь под воздействием алкоголя или наркотиков
● осуществляет продажи на дому или другие формы бизнеса, не одобренные отелем.
● преследовать других людей жестами, прямыми предложениями сексуального характера или другим подобным поведением, чтобы предложить
сексуальные услуги
● использовать помещения общего пользования не для тех целей, для которых они предназначены.
16. Гость обязан соблюдать положения настоящих правил проживания. В случае нарушения отель имеет право расторгнуть договор на оказание услуг по размещению до истечения оговоренного срока. Жалобы гостей и любые предложения по улучшению работы отеля рассматриваются.
принято руководством отеля.
Действует с 1.10.2023
© Все права защищены 2024 Noir Hotels s.r.o.
